常见问题
カテゴリー
关于茶
问：和红茶是什么？
是指日本国内生产的红茶。它也被称为“国产红茶”或“地方红茶”。
问：Q. withTea的茶叶产地是哪里？
这里是位于静冈县静冈市清水区的山间地带——两河内。由于兴津川常年水汽氤氲，此地以盛产优质高级茶叶而闻名。
问：热饮和冷饮，哪种饮用方式更推荐？
热饮和冷饮都很好喝，而且它们的风味会随着温度的改变而明显不同，所以请根据您的心情和季节尝试不同的冲泡方式。有关冲泡技巧，请参阅美味秘诀页面。
Q. What kind of tea is this?
withTea一般销售“奥绿”、“薮北”和“金谷绿”三种茶叶，这些品种通常被认为是绿茶的优选。我们准备了能够明显感受到茶叶个性差异的系列产品。
我想详细了解Q. withTea的产品。
我们已将其汇编成一个页面，名为“美味的秘诀”，敬请参考。
Payments and Shipping
Q. 请问付款方式有哪些？
我们接受信用卡付款（VISA、MasterCard、American Express），以及Apple Pay和Google Pay。
Q. 配送公司是哪家？
我们将通过日本邮政的点击投递服务发货。由于是投入邮筒的递送方式，因此无法指定送达日期和时间，敬请谅解。
Q. How much is the shipping cost?
目前所有商品均已包含运费，因此您无需支付标示金额之外的运费。
Q. Do you ship internationally?
很抱歉，我们不支持此功能。
A. 我想取消订单。
在商品发货前，您可以取消订单。请尽快通过电子邮件联系我们。
请注意，商品发货后，我们不接受因客户原因提出的取消。
A. 商品到货后可以退换货吗？
关于商品退货，只有在送达商品为次品的情况下，我们才承担运费并办理退货或换货。请您理解，我们不接受因客户个人原因提出的退货。
问：我想指定配送日期和时间。
由于本店使用Click Post投递服务，因此很抱歉无法指定配送日期和时间。包裹将投递到您的邮箱，因此您无需在收货时亲自在家。
Q. 商品何时发货？
发货时间一般在下单后3天内（含下单当日），配送时间一般为发货后2～3天。
※根据天气、交通状况以及配送地点（北海道、冲绳、离岛等），配送时间可能会有所延长。
您可以通过日本邮政官方网站查询配送状态。
Q. 我没有收到订单确认邮件或发货通知邮件，这是为什么？
当商店在订单和配送完成后会通过电子邮件发送通知。请设置您的邮箱，以免将域名为“@talanton-inc.com”的邮件归类到垃圾邮件。如果未收到邮件，请联系shop@talanton-inc.com，谢谢您的配合。
Q. What's the address to send questions to?
请在联系我们页面进行咨询。关于购买问题，购物车页面有填写栏，请点击“添加到购物车”按钮，而不是“立即购买”按钮，并在备注栏中填写。